Шаг 1
Выберите тариф и укажите email.
Страница под запросы пользователей Android, которым нужен короткий путь от оплаты до запуска.
После оплаты Happ Доступ присылает конфигурацию на email. Ее можно открыть на Android без длинной ручной подготовки и использовать на других личных устройствах в рамках тарифа.
Разделим две вещи, которые часто путают при покупке. Приложение Happ — бесплатный клиент, он ставится из Google Play или RuStore и сам по себе никуда не подключает: серверов внутри него нет. Доступ — это ключ-подписка, который присылаем мы: строка конфигурации приходит на указанный email сразу после оплаты. Клиент без ключа показывает пустой список подключений, ключ без клиента открыть нечем — нужны обе части.
Порядок при этом свободный: можно сначала поставить приложение из магазина, а потом оплатить доступ, можно наоборот. Если магазина на устройстве нет вовсе — телевизор на Android TV, аппарат без сервисов Google, кастомная прошивка — клиент ставится файлом вручную, и на нашу часть это не влияет: ключ выдаётся тот же самый.
Установка Happ из магазина, по шагамУстановка файлом: Android TV и устройства без Google
Конфигурация одинаковая: один и тот же ключ работает и на Android-телефоне, и на iPhone, и на компьютере, поэтому покупать отдельный доступ «под Android» не нужно. Различается только то, откуда берётся приложение и как система пускает его к сети.
На Android витрин две — Google Play и RuStore, — а если их нет на устройстве, клиент ставится файлом. Безвыходных ситуаций с установкой здесь практически не бывает. На iPhone источник один, App Store, и сборка периодически пропадает из российского каталога. При первом подключении Android один раз спрашивает «Разрешить подключение VPN»: это системное окно, его нужно подтвердить, иначе трафик через сервер не пойдёт. Системные настройки телефона разобраны по шагам на отдельной странице установки.
Приложение установлено, ключ вставлен, а сайты не открываются — почти всегда причина одна из трёх. Вставлен не тот ключ: при покупке второго доступа строки легко перепутать, а после продления ключ не меняется. Истёк срок подписки — дата видна в письме об оплате. Или выбран сервер, до которого сеть в этот момент не пускает: в списке подписки их несколько, соседний обычно поднимается сразу.
Если всё это проверено, а результата нет, напишите нам через страницу «Контакты». Доступ мы находим по email, на который оформляли оплату; неисправный ключ меняем без доплаты. Если сервис в итоге не подошёл, действует возврат в течение трёх дней с момента оплаты.
Тариф считается по устройствам, а не по платформам: один ключ обслуживает до 4 личных экранов, и подключать их можно одновременно. Обычный набор — телефон, планшет, ноутбук и телевизор. Отдельно доплачивать за Android-версию не нужно, покупать второй доступ ради планшета тоже.
Конфигурация везде одна и та же: письмо с ключом открывается на планшете и импортируется так же, как на телефоне. При продлении ключ остаётся прежним — трогать настройки в приложениях не придётся, продлевается только срок действия.
Выберите тариф и укажите email.
Откройте письмо на Android-устройстве и импортируйте конфигурацию.
Проверьте рабочий сценарий и при необходимости добавьте другие личные устройства.
Короткие ответы на вопросы, которые чаще всего мешают принять решение и подключиться без ошибок.
Да. Один тариф рассчитан до 4 личных устройств, включая Android-смартфон и планшет.
Конфигурация приходит на email, указанный при оформлении.
Обычно нет. Сценарий построен вокруг короткого импорта конфигурации в совместимый клиент.
Нет. Клиент Happ бесплатный и в Google Play, и в RuStore. Платный только доступ — ключ-подписка с рабочими серверами, который приходит на email после оплаты.
Да. Ключ не привязан ни к номеру телефона, ни к типу устройства и одинаково подходит смартфону, планшету и телевизору на Android. Там, где магазина приложений нет, клиент ставится файлом — этот путь описан на странице /happ/apk.
Сначала проверьте папку «Спам» и сам адрес: опечатка в домене почты — самая частая причина. Если письма нет и там, напишите в поддержку через страницу «Контакты» и укажите email, с которого оформляли оплату, — доступ найдём и вышлем повторно.
Если хотите уточнить устройство или сервис, откройте подходящую страницу и сразу переходите к тарифам.